TIPOS DE CLIENTES

TIPOS DE CLIENTES

·      Extraños: Demuestran poca lealtad a la empresa. Mejor es evitarlos. No brindan rentabilidad. Ejemplos: Observan pero no compran.

·      Mariposas: Rentables pero no leales a la empresa. Ejemplos: turistas. Varían el lugar dónde compran.

·      Amigos Verdaderos: Mina de oro Se merecen las mejores estrategias de marketing. Se debe trabajar para satisfacer sus necesidades. Tanto rentables como leales.

·      Percebes: Inquietan pero mantienen fieles. No compran nada. Lo mejor es descartarlos.